В последние годы отмечен рост числа компаний, занимающихся профессиональной уборкой помещений. Особенно это касается крупных городов. Рассмотрим бизнес-план клининговой компании и выясним, насколько это выгодно.
Краткий инвестиционный меморандум проекта
Согласно аналитическим прогнозам, фирмы по профессиональной уборке помещений - одни из самых перспективных на российском рынке. Если в развитых странах наблюдается жесткая конкуренция, то у нас - нехватка агентств по оказанию качественных услуг по уборке. Лишь 1/5 коммерческих предприятий имеет официальные контракты с клининговыми компаниями. Остальные нанимают уборщиц в штат, но их услуги ограничиваются ежедневным мытьем полов и очисткой от пыли поверхностей.
Прежде чем открыть клининговую компанию, стоит оценить преимущества ведения такого бизнеса:
-
востребованность услуг;
- Купить бизнес-план клининговой компании
быстрая окупаемость;
-
невысокая конкуренция.
Затраты окупаются в течение первого года, что является отличным показателем. Величина вложений напрямую зависит от того, какую компанию мечтает создать предприниматель. Значение имеют следующие особенности:
-
общее финансовое состояние компании;
-
прогноз спроса на услуги;
-
квалификация персонала;
-
широта спектра оказываемых услуг;
-
риски.
Каждый из показателей учитывается индивидуально. При высоком уровне вложений отмечается быстрый переход к безубыточности, не превышающий полугода.
Особенности направления бизнеса
Весь рынок клининговых услуг можно разделить на два типа:
-
уборка нежилых помещений;
-
уборка квартир и домов.
Компании, занимающиеся исключительно оказанием услуг первого типа, широко распространены в крупных городах. В Москве и Санкт-Петербурге им приходится участвовать в конкурентной борьбе, тогда как услуги второго типа остаются неразвитыми по всей стране.
В основе бизнес-плана клининговой компании лежит идея компании, ее направленность, цели. Условно можно разделить бизнес на два типа:
-
крупный, охватывающих большинство направлений клининга;
-
мелкий, узконаправленный (пример: фирма по мытью окон и фасадов, компания по уборке квартир и частных домов и так далее).
Нередко удается совместить количество услуг и создать компанию среднего масштаба, которая хорошо зарекомендует себя в крупном городе.
На начальном этапе понадобится определиться с перечнем оказываемых услуг. Это позволит составить бизнес план клининговой компании, не упустив детали.
Перечень услуг
Разберемся с тем, какой сервис ляжет в основу работ. Тщательный расчет вложений и сопутствующих уборке расходов позволит грамотно рассчитать итоговую стоимость каждой услуги и позволит определить диапазон скидок, которые фирма может предоставлять:
-
постоянным клиентам;
-
в случае проведения акций;
-
в непредвиденных ситуациях.
Бизнес-план на клининговые услуги составляется с учетом потребностей рынка. Стандартно в перечень услуг входят:
-
ежедневная уборка;
-
генеральная уборка;
-
тщательная очистка помещения после ремонта;
-
мытье окон.
Важно! Поддерживающая или ежедневная уборка отличается от генеральной объемом работ. Если оплачивается тщательная очистка, уборщиками производятся работы по передвижению мебели и уборкой за ней, удалению пыли с потолков, мытью светильников, чистке труб, мебели и кухонных приборов изнутри.
В качестве дополнительных услуг предлагают:
-
мытье фасадов (потребуются навыки профессиональных альпинистов)
-
очистка светильников;
-
химчистка;
-
стирка и глажка белья;
-
вызов мастера.
Создать подобный бизнес с нуля невозможно, поскольку первоначальные вложения здесь очень важны.
Аренда офиса необходимой площади
Ниже представим бизнес-план клининговой компании с расчетами, но для начала определимся с тем, какие затраты понесет предприниматель на первом этапе и после открытия.
Первое, с чего нужно начать, - найти подходящее помещение. Говорят, что офис клининговой фирмы редко посещают клиенты. Большая часть забот по приему заказов перекладывается на плечи оператора.
Однако, офис необходим: здесь хранится оборудование, собираются сотрудники. Офис, открытый в людном месте и оформленный в соответствии с деятельностью, может привлечь новых клиентов. Хороший пример: офис в торговом центре. Граждане, которые не подозревали о наличии подобной компании, смогут ознакомиться на месте с прайсом и списком услуг.
Покупка клинингового оборудования, униформы и чистящих средств
Для того, чтобы со временем вашу фирму начали узнавать, следует приобретать для сотрудников униформу одного типа. Она более дорогая, но вложения того стоят. Также тщательно подбирают оборудование для работы:
-
пылесос, позволяющий производить влажную и сухую уборку;
-
полотер;
-
Стоимость бизнес-плана клининговой компании
оборудование для сушки ковров;
-
парогенератор;
-
наборы уборщика (швабры и ведра);
-
пылесос для химчистки.
Учитывают и ежемесячные затраты на комплектующие: тряпки, губки, перчатки. Для того, чтобы уборка была качественной, и на нее уходило меньше времени, клининговые компании приобретают профессиональные чистящие средства.
Поиск и обучение персонала
Для открытия клининговой компании необходимо тщательно подобрать кадры. Это должны быть специалисты, умеющие работать с различными поверхностями, подходящие к работе скрупулезно, терпеливые и корректные. Стандартный тип поиска - по объявлениям или рекомендациям.
Совет! Обучение персонала производится в течение 1-2 недель на месте непосредственного обслуживания. Новичок закрепляется к опытному работнику, который получает прибавку к жалованью за обучение. Дополнительно следует разъяснить работнику правила поведения с клиентом, объем работ, график.
Для всех компаний, специализирующихся на уборке, характерна текучка кадров. Тяжело быстро подобрать персонал, который бы не только хорошо справлялся с работой, но и не вызывал нареканий у клиентов.
Финансовое планирование клинингового агентства
Составление финансового плана - важный этап для начала работ. Рассчитывается он исходя из средней стоимости одной услуги и количества уборок на сотрудника. Ежемесячный объем работ на каждого работника - 18-20 уборок, средний чек индивидуален для каждого города.
Необходимо рассчитать все затраты компании, включая регистрацию ИП или ООО, налоги, обслуживание машины, если она есть за 1 календарный год. Финансовый план позволит узнать срок окупаемости, количество необходимых вложений и средний доход.
Рекламная кампания по оказанию клининговых услуг
Анализ рынка клининговых услуг показывает, что подобная деятельность нуждается в качественной рекламе. Для этого необходимо вложить средства:
-
в оформление и продвижение сайта;
-
создание логотипа компании;
-
рекламу в периодических изданиях.
Если качество предоставления услуг на начальном этапе хромает, не стоит громко заявлять о себе. Лучше поработать над обслуживанием клиентов и получить их поддержку.
Вероятные риски
У любого бизнеса есть риски, о которых следует знать заранее. При открытии компании по уборке, имейте в виду, что:
-
трудности возникнут при найме персонала, ведь идеальных людей не существует, и все ошибки персонала будут отрицательно сказываться на репутации фирмы;
-
имеются проблемы с контролем расхода моющих средств и расходного материала;
-
поломка оборудования может на время приостановить работы;
-
порча чужого имущества по вине сотрудника - удар по репутации и бюджету компании.
Тяжело, когда проблемы случаются на этапе открытия и развития.
Пример бизнес-плана клининговой компании
Предлагаем рассмотреть бизнес план клининговой компании, составленный нашими специалистами. Его можно скачать бесплатно по ссылке. Он позволит оценить финансовые возможности.
Бизнес-план клининговой компании.